居民乘坐揭阳电梯时，可扫描电梯轿厢内的二维码，了解电梯维保、检验等信息；依托智慧电梯的“黑匣子”，电梯运行状况将被远程“全天候”监控，乘梯人一旦被困电梯，可立即透过电梯轿厢内的4G高清摄像头，与维保人员进行双向高清视频通话，方便后续救援…… 

这便是昌宏电梯公司的智慧电梯系统。据介绍，智慧电梯系统真正意义上实现了电梯的物联，让电梯管理单位、维保单位和乘梯人之间，实现了多方双向互动，并且借助物联、智能技术和无线视频通讯等手段，实时监测电梯故障和问题。

依托智慧电梯系统，除了电梯管理单位的中控室可通过智慧电梯云平台监测到具体某一台电梯的实时情况，比如电梯轿厢画面、故障名称、故障来源、故障图片、发生时间、楼层等信息，物业和负责小区电梯的维保人员手机上还可以关联电梯运行状态的APP，实时接收乘梯人的报警信息，并可通过手机及时与乘梯人视频通话。

不仅如此，电梯管理单位将可通过“黑匣子”抓取电梯运行异常数据，并对电梯数量、故障隐患情况、品牌型号、分布情况等信息进行综合统计分析，根据电梯隐患率、故障电梯类型数量综合研判处置；同时对电梯维保超期、检验超期等情况进行预警，方便物业保修与电梯维保单位运营维护。

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