按揭阳电梯故障类别分类统计，电梯故障原因前三位的分别是人为原因故障（25.55%）、门系统故障（25.39%）和外部原因故障（14.55%）。

人为原因故障是导致电梯故障的首要原因。

人为原因主要包括不文明乘梯、野蛮搬运导致电梯门变形和超载、乱扔生活和装修垃圾导致电梯开关门受阻、阻挡电梯关门时间过长导致电梯停运、电瓶车进入轿厢导致电梯门故障等行为。

门系统故障则主要由使用不当、维保不到位、设备老化等原因造成，故障包括轿门锁、厅门锁失效，门机故障、门刀与滚轮（球）间距调整不良、防夹人保护装置失效等。

外部原因故障主要因停电、夏季高温、台风暴雨等情况引发，故障包括电梯急停、电气部件进水短路、电梯控制系统保护等。

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