有些汕头电梯故障是由于乘客不按规定乘用电梯导致的。

对九类影响电梯安全使用的行为作了禁止性规定，包括：

超载使用;强行开启、撞击、倚靠电梯门;

在自动扶梯上逆行、使用童车;

在电梯上打闹、蹦跳、吸烟、抛扔杂物;

损坏电梯设施等等。

对于利用乘客电梯运载装修材料和建筑垃圾的，应当及时告知电梯使用管理单位。考虑到儿童单独乘坐电梯容易造成事故，必须由成年人陪同。对于乘客违规使用电梯的，使用管理单位有权对其进行劝阻。

明确电梯应急处置和救援的责任和义务

规定使用管理单位、维保单位应当制定应急救援预案并进行演练，明确了发生困人故障或事故时的应急处置程序和救援责任。

规定了市、区县政府应当建立电梯安全应急救援机制，发生电梯事故时，应当依法启动救援预案开展救援。

此外，针对设置选型不合规、施工记录造假、使用不合格零部件、设置技术障碍、委托无资质维保单位、使用管理单位不履行相关义务、评估失实、应急不力等行为，设定了相应法律责任。

围绕电梯安全责任保险、电梯行业自律、失信惩戒等方面进行了规范，尽最大可能保障电梯安全，减少电梯故障和事故发生。

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