在受理的揭阳电梯困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因占困人故障总数的25.68%；门系统占困人故障总数的25%；外部原因占困人故障总数的20.95%。上述三种原因占困人故障总数的71.63%。

人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行引发的困人故障占困人故障总数的8.11%；因野蛮搬运导致门变形，电梯无法运行造成的困人故障占困人故障总数的5.41%。外部原因中因电梯在运行过程中出现的停电引发的困人故障占困人故障总数的16.22%。

从统计数据看，由于受疫情影响，本季度受理的电梯故障数量较上季度和去年同期明显减少。

在此提醒市民，目前虽然疫情防控取得阶段性重要成效，在疫情防控期间乘用电梯时仍应佩戴口罩，尽可能少的接触电梯轿厢内按钮和扶手，不要倚靠轿壁。

不要在轿厢内滞留，与其他乘客尽量保持距离。尽量避免与多名陌生人同乘电梯，时间充裕的乘客可耐心等待下一班电梯。

低层用户尽可能走楼梯，降低感染概率的同时能锻炼身体。离开电梯后，首先做手部清洁，可选用洗手液(或肥皂)加流动水洗手，或含有酒精的手消毒剂。

被困电梯时不要惊慌，电梯困人是一种保护状态不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息。应保持镇静，使用轿厢内报警装置、警铃按钮、电话等通讯设备，及时与电梯值班人员联络或拨打96333电梯应急救援电话，耐心等待救援人员的到来。

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