“1号楼揭阳电梯问题最多，一个多月就有20多人被困，最后还是维保公司来人救出来的。现在小区居民都有了电梯恐惧症，尤其是老人和小孩，都不敢坐电梯了。”小区部分住户反映，今年以来，小区10多部电梯频频出故障，居民时常被困，一困就是一两个小时，有时还发生坠梯事件，给近千户居民的生活带来极大不便。

据了解，事发后，小区物业多方筹措资金，并联系电梯维修公司进驻小区加紧整修，确保居民乘梯安全。

居民电梯时常出故障

当天，在该小区看到，5栋高层最高为31楼，共有19部电梯，维修人员正在对故障的电梯加紧整修。

“以前小区电梯还行，但今年以来，10多部电梯经常出现故障，几乎天天有人被困在里面，老人和小孩都不敢乘电梯了。”小区居民李先生说。据介绍，该小区是2014年安装的电梯，19部电梯每年都进行安检。还有居民反映，1号楼和3号楼电梯故障率最高，经常突发制动，吓得大家六神无主。还有居民反映，10多部电梯经常发生坠梯事件，好在没有人员伤亡。

在各楼层电梯内看到，物业公司张贴了提示：“如遇电梯突发紧急制动，请不要惊慌，第一时间拨打电梯维保救援电话或者物业服务电话，我们马上派人来解救您。请不要擅自做一些逃生的动作，以免对自身造成伤害和危险。”电梯内还留有物业公司的联系电话。

物业利用两个多月时间彻底修好

小区物业服务中心负责人说：“2019年4月，物业才接手这个小区。小区电梯维修由厂家负责，2020年12月份厂家维保合同到期后，才交到建投物业公司下属的电梯维修公司。电梯出现故障后，我们高度重视，自筹上百万元资金，积极联系电梯维修公司对建投物业公司下属电梯维修公司的20多名技术人员进行培训。

这些技术人员入驻小区，对19部电梯加紧排查整修。因为有的配件需要到外地订购，原计划6月底前完成整修，但考虑到大家的出行方便，会尽量提前整修完毕。

那么，到底是什么原因造成10多部电梯频频出现故障？

物业公司工作人员分析，小区大部分是租赁户，楼上楼下搬运货物较为普遍，致使电梯出现了一定损耗。2014年居民入住时，物业对新安装的电梯没有很好地进行保护，装修材料的运输对电梯也产生了一定影响。加上电梯维保厂家的历史遗留问题，合同到期后，许多问题才逐渐暴露了出来。不管是哪方的原因，物业公司将全力以赴整修电梯，利用两个多月时间彻底修好。

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