小区的业主们每天都在为乘坐潮州电梯的安全而担心。业主张先生介绍说：“你看现在乘坐这个电梯，就是感觉晃像这个瓶里的水一样，来回颤得很厉害。入住以后，电梯故障反复出现，我家住23楼，本人就经历过2-3次单元的两部电梯同时停运的情况。遇上这种情况只能硬着头皮爬楼梯，每次回家都累得气喘吁吁，老年人就更吃不消了！”

家住27楼业主王先生说：“我现年74岁了，已经遇到4-5次两部电梯同时损坏的情况了，无奈之下我只能爬步梯，我这个年龄的人爬27楼，别说有多艰难了。”业主杨女士说：“我们家老人患了半身不遂，身体不好要去医院，这个电梯坏了的时候感觉非常不方便，着急的是根本无法下楼。”

电梯故障频发给小区居民生活造成了不同程度的影响。据了解，小区一共8栋楼安装了16部电梯，都是蒂森克虏伯品牌的。那么这些电梯质量检验是否合格呢？

物业管理有限公司负责人李经理表示：“今年依法取得了电梯的使用合格证、监督检验报告。从法规上来讲，小区内的16部电梯全部取得了相关《合格证》并予以公示，每台电梯都有一张《监督检验报告》，也全部张贴在电梯的轿厢内。故障频发其实另有隐情。”

物业：电梯故障频发 由业主使用不当造成

物业管理有限公司负责人李经理表示：“去年10月份以前，这个小区是装修的高峰期。业主使用电梯上料使用不当，是导致发生故障的主要原因。”对于物业经理的说法，业主唐女士表示不认可，她认为：“电梯故障频发不应该让业主装修来背锅。除此之外，业主们通过查看维保记录发现，去年仅3-4号楼电梯故障记录竟达155次。

业主张先生说：“据统计，一共出现了有记录的故障是155次，我们小区内部的业主群里边其实统计的次数还多，我们3-4号楼电梯的故障率是0.2128%。”

根据国家质量监督检验检疫总局发布的电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范中明确规定，电梯设备故障次数应低于0.2次/（台·月），对此情况，记者找到了在电梯间维保的工作人员。

负责电梯维保的工作人员：“目前已经排查出6号楼和4号楼的电梯存在线路短接情况，故障频发是否由此原因造成？还需进一步检测。”

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