老旧小区加装揭阳电梯是好事，也是难事——涉及家家户户的切身利益，各家情况不一，容易众口难调。

在这32户居民中，老年人占比较高。不少居民表达了希望加装电梯的意愿。早在2013年，这里就有5位居民自发组织了加装电梯自治小组，还请了昌宏电梯顾问帮助做方案。

一开始多数居民表示愿意装电梯，但在推进过程中，却频繁出现居民“反悔”的情况。根据当时的政策，居民通过率要达到90%且其他业主无明确反对意见，才能加装电梯，事情一度陷入僵局。

街道房屋管理办事处工作人员说，去年，本市有关部门发布消息，业主意愿征询通过比例由90%放宽到三分之二，同时政府资金补贴的最高限额由24万元提高到28万元。“这些新政对老房加装电梯，起到了很大的推动作用。”

除了政府补贴高让老百姓看得到实惠愿意加装电梯外，更重要的是需要在互动中取得居民支持。为此，他们会同第三方，向居民们展示了加装电梯后的全景效果，带居民们去其他小区看装好后的情况，“大家心里有底了，我们从酝酿到今天启动，大概就用了一年”。

“在和居民的沟通中，我们对加装电梯设计进行多次优化。”负责此次加装电梯设计施工的昌宏电梯负责人表示，对居民们提出的采光、通风、停车位等问题，街道为大家搭建了协商平台，代建单位、居委、业委、物业和居民多次召开会议讨论。比如，连廊两侧开窗充分保证楼梯间通风采光；再如，物业公司后期帮忙协调解决居民停车问题。“最终大家达成了一致意见，居民同意签订加梯协议。”

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