随着最早一批商品住宅楼“年龄”增加，越来越多的住宅小区结束了保修期，揭阳电梯日常维护成了业主们最关心的事，由此引发的争议也是不断。

物业公司能以部分业主欠费为由关停电梯吗？

律师、物业专家和法律专家，都表示物业公司擅自关停电梯的行为站不住脚。

小区电梯关停惹争议

某小区物业管理公司以部分业主不缴物业费为由，停止了小区电梯的运行。当天傍晚，家住12层的老人在爬楼回家途中，突感身体不适，晕倒在9层，邻居们随后拨打120。由于电梯依然停运，医生不得不爬楼救人。最终，老人不幸死亡。

老人的子女随后主张，自己一家五口在小区居住多年，从未欠缴过物业费。现在却由于电梯关停，错过了老人最佳抢救时间，物业公司应承担相应的责任。

事件一出，很快就引发热议。部分网友提出，物业公司不能因为部分业主欠费就关停电梯，这对缴了物业费的业主不公平。

也有部分网友站在物业公司一边，认为电梯维修的支出都是从物业费里来，若大部分业主都不缴费，物业公司的确没办法维护电梯的正常运转，关停也非完全不合理。网友表示是那些拖欠物业费的业主，损害了已缴费业主的权益。

面临电梯“老龄化”

目前，中国最早的一批商品住宅已步入30岁的“楼龄”，再算上商品房改革之前的老公房，住宅小区的载人电梯“老龄化”正变得日益突出，由电梯维修而产生的争议和纠纷也在增加。

某小区的业主，这几年来就一直面临着电梯故障不断的烦恼。“感觉这几年一直都在修电梯，可总也不见修好。”前几年有两个楼门都发生过“人被困在电梯”里的情况，业主最终签字使用专项维修资金对电梯进行了大修。今年，9号楼和3号楼的电梯也频繁罢工。“9号楼的电梯每个楼层显示的数字都不正确。”除此以外，电梯门也经常关不上，业主都养成了进电梯先扶稳的习惯。

欠费不能成为停运电梯的理由

承担着电梯维修养护责任的物业公司，是否能以小部分业主欠费为由停运电梯呢？根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司的这一做法是存在问题的。《物业管理条约》里规定，所谓物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

无论物业公司与社区签订的物业服务合同是包干制还是酬金制，关停电梯都是不合规的。如果采取的是包干制，那么根据双方的约定，若业主存在欠缴物业费的情况，物业公司可以向欠费业主追缴，但不应当擅自停止电梯的运营，这样会损害那些已经缴纳物业费用业主的权益。如果采取的是酬金制，且用于社区物业服务的费用不足以支撑电梯运营的，也应当及时向全体业主公布相关情况，而不应以欠费为由停运。

另外，急救医护人员到达社区，物业公司仍然不打开电梯，致使医护人员错失最佳救治时间，这至少违反了基本的救助原则，物业公司应为此承担民事赔偿责任。

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