一小区两部揭阳电梯当天出现四次故障，导致多名业主被困电梯内，并且受到惊吓。

去年至今，小区已经出现超过10次的电梯关人事件；该小区得电梯配件老化问题突出，电梯维保公司负责人表示老化配件全面更换需要十几万元，不过物业方面表示，该小区的公维金已经是负数，因此，全面更换配件一事久拖未决。

业主:电梯突然下坠人被困数分钟

业主说早上他乘坐电梯下楼，“当时电梯里就我一个人，突然从9楼开始下坠，一直掉到3楼才停住”。尽管被困几分钟后就出了电梯，但是业主表示，他当时受到了巨大的惊吓。而且，他出去后没多久，因为没有及时对电梯进行停用，又有业主进入电梯，导致在十分钟内出现三次关人事件，直到电梯维保人员赶到现场后才排除了故障。

物业:工作有问题将完善应急方案

业主认为，他们小区的硬件设施其实都还不错，包括电梯设备，16日当天的电梯关人事件不应该出现四次，主要还是在物业管理上出了问题。该小区物业方面写了两份说明。电梯出现问题是因为专用电不稳，电梯维保人员赶到现场要十几分钟。在这期间没有采取有效措施，才会导致接连有业主被困电梯。当天下午电梯关人事件的发生，则是因为工作人员要更换断路器，没有确认电梯里是否有人就停电，导致有人被困电梯。该小区物业方面在说明书中坦言，他们在工作中存在一定的不规范，将与电梯维保单位在下一步的日常维护保养中加强管理和检查，进一步完善相关应急方案，避免类似事件再发生。

维保:更换老化配件可降低事故率

小区电梯维保公司的一位负责人说，该小区有39部电梯，很多是在2007年安装使用，到现在将近10年，电梯配件出现老化问题。今年年初，他们向小区物业提交了11号楼至17号楼电梯的老化配件更换方案，需要十几万元，不过资金一直没有到位，方案也没执行。该小区物业则表示，小区的公维金已经是负数，涉及大金额的维修款项他没有权力批，此事已经上报给公司负责人，正在走流程。

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