近日，小区的一位业主在搭载汕头电梯时，电梯突然停运，被困20分钟。期间联系不到物业，并且电梯内的应急设备失灵，等电梯恢复运营了，也没有看到物业人员。

再次联系了该名业主，该业主表示，长时间被困汕头电梯，身体不适，已住院检查。另外，该业主称，此前也曾遭遇类似事故，担心小区电梯安全无法保障。

据公开资料显示，小区的物业服务是由XX物业服务有限公司提供。

物业人员表示，此次汕头电梯突发停运是突然停电所致，并不是电梯故障原因。在电梯停运后，物业公司联系了维保人员巡查小区电梯情况，并且接入应急电源，在十几分钟内电梯就恢复了运转。而因电梯被困的两名业主已经送到了医院，进行身体检查。

对此，地产相关负责人表示，此次汕头电梯停运约11分钟，9时25分停运，9时36分小区备用电切换完毕电力恢复正常，电梯恢复。停运电梯共4部，涉及7人。其中6号楼1单元业主由电梯维保人员、设备人员赶到现场解救出来，其余电梯被困人员在电梯回复后自行走出。

另外，该负责人回复，汕头电梯是经质量监督部门验收的，每年都会复检，今年5月17日电梯已年检合格，报告可在网络进行查询。物业人员把相关业主送到医院后，物业公司经理也提前垫付了相关费用，截至23日，一位老人已经出院，仍有一位业主表示需要全方位的检查，目前还在医院。

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