汕头电梯突然停止或下降，乘客纵然没有受伤，但惊魂未定、等待救援的同时，往往要忍受焦虑和恐惧……

针对这样的情况，相应的机制、技术保障一直更新迭代，但人们对电梯安全的期待却没有上限。随着96333电梯应急救援电话的普及，发生电梯困人事件时乘客获救不及时的情况大幅减少。

尽量缩短救援时间，保持受困人员情绪稳定，能让电梯救援高效且人性化。运用物联网、云计算等信息技术，杭州对本地96333电梯救援电话等应急处置体系进行了优化，开展智慧救援。

电梯智慧救援监管平台可根据电子地图定位，向维保单位派发电子任务单，配以最佳路线引导救援人员赶赴现场。

由于条件不够成熟，此类智慧监管平台还未在全国普及，但若干城市已自行推广。致力于电梯全寿命周期质量安全追溯信息系统软件平台的开发建设，以期形成电梯全寿命周期内的完整数据链，实现电梯整机和部件的唯一识别和动态查询，助力精准监管、科学监管。

该平台将为各地特种设备安全监管和检验检测机构，以及相关生产和使用单位提供数据服务，实现安装告知、使用登记等智能化操作，并计划在全国启动上线运行。

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