需要正视的是，惠来电梯使用虽越发普及，人们对电梯的使用、机械构造、应急常识等仍缺乏全面的认识，乃至容易被影视情节所误导。

近年来，每年可能会新增上千万人接触并使用电梯，或者从事电梯维保工作，因人为原因造成的电梯故障具有一定占比。让人们掌握基本的安全知识、遵循乘用注意事项尤为重要。

其中，生活垃圾、装修垃圾的无序堆放导致电梯开关门受阻、电梯停止运行共2757起，占总处置量的19.86%；野蛮搬运导致电梯门变形的共674起，占总处置量的4.85%。

另外还有超载，阻挡关门时间过长导致电梯无法运行等故障表现，虽然智能监管平台可对乘客进行语音提示并进行规劝，但仍未能杜绝不文明行为。

此外，影视剧中频频出现的电梯故障情节，也使一些人对电梯安全的认知产生了一定偏差，总担心乘坐电梯缺乏安全保障。

在电梯出厂前，电梯制造单位均会经过数月乃至一年的试验运行，监管部门同样构建了严谨科学的监察制度以保障电梯的质量。

现代电梯配有许多人们平时难以触及的安全系统，比如紧急制动系统，井道上下两端的缓冲装置等，以应对各种潜在的危险。

进行必要的知识普及，对电梯安全的维护也将大有裨益。

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