在潮州钢架电梯申请安装过程中，街道、社区充分利用邻里间的和谐关系，搭建协调沟通平台。逐一讨论并通过了安装申请、费用众筹、设计施工单位、设计方案以及后续维修保养费用以楼层高低按比例缴纳办法等一系列问题，仅一个月就全员通过并签字启动申请楼道安装外加电梯。

电梯加装工程申请以来，曾有一户住户并不同意。为此，先后近十次上门解释相关事项，并把成功案例相关报道拿给他们看，还积极发动与之关系密切的楼道邻居共同做思想工作，最终打消该业主疑虑。

施工过程中也难免遇到不少难题，其中最难的当属施工前期的各类管线移位问题，如电信、电缆、煤气、数字电视、水电等涉及17个部门，他们来回奔波，仅花20余天就完成了管线移位。

积极争取相关政策支持，落实20万元经费补助。社区还为这一项目设立了专职联络员，第一时间将项目动态反馈给街道社区，帮助居民协调处理项目建设中的各项事务。

面对周边楼道居民对于遮光、隐私问题的担忧，社区也是耐心搭建平台，加强楼道间居民的沟通，及时公布信息接受大家监督。

依托“居民自治”模式，街道边做边总结经验，不断推进该项工作，陆续在有需求的小区和楼道启动老旧小区外加电梯工程。

老小区加装电梯是一件民生工程，但是也存在居民人数多、意见不统一、筹集资金难等问题，试水成功，也给其他老小区加装电梯提供了一个可以借鉴的样板，值得推广。

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