我们在潮州电梯安装之前有时会发现用户的电梯井道条件与电梯安装布置图纸不符，导致现场需要整改，甚至会影响电梯安装工期，并造成或多或少的经济损失，无论责任是电梯公司的还是用户的，我们都要力争避免，否则会引起双方纠纷而影响以后的合作，如何避免安装之前的土建问题呢?

1，电梯公司在了解用户电梯规格和土建情况后，应尽快向用户提供一份尽量符合建筑施工图纸或现场条件的电梯土建布置图，由用户委托设计和施工单位进行施工和整改，图纸由用户签收，用户除了确认电梯规格外不对电梯图纸的设计正确与否负责，但建筑设计单位需要按照电梯布置图纸进行设计。

2，无论用户、设计单位还是施工单位，毕竟不是从事电梯工作的，他们对电梯布置图纸中的某些内容可能存在模糊认识或误解，这是正常的。电梯公司现场技术支持人员不但在向用户移交图纸时要尽量解释清楚，还要将联系/通讯方式留给用户、设计单位或施工单位的技术负责人，以便随时沟通，接受技术咨询。

3，对于电梯井道现场条件复杂，土建整改内容烦琐，电梯台数较多的工地，电梯技术支持人员在方便的时候应该主动跟踪，如发现问题及时提醒用户整改，如现场无法整改则应及时向工厂申请变更电梯有关技术参数，由甲乙双方签订变更协议。

4，电梯销售技术支持人员在电梯谈判中要尽量把所有土建问题明确到安装合同条款中，在到货之前，销售部门在向电梯安装部门移交安装合同、图纸等资料的同时，如有必要，还要将销售谈判中遗留的某些土建细节问题向安装监督人员进行交接，以便安装人员现场灵活处理，从而避免造成用户与安装人员之间因责任不明而产生纠纷。

5，电梯安装监督人员至少要在电梯到货之前二周到安装工地勘测，查看现场是否符合安装条件，给可能需要进行的井道整改预留足够的时间，确保电梯到货后能够顺利地进行安装。

6，电梯公司技术支持人员应该竖立责任心，反对那种把图纸交给用户就算完事大吉，一切问题与我公司无关，到交货之前对现场土建施工情况和进度不闻不问的做法，这样会给用户一种签完电梯设备合同就被厂家冷落的感觉。电梯安装之前的良好技术支持是电梯产品售后服务的重要组成部分，也是电梯公司和用户增进了解和感情的过程，为今后的电梯安装、维修保养合作打下基础，甚至还可能给电梯公司带来更多的项目机会。

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