“楼上住着百来户居民，每天坐电梯都提心吊胆，生怕出现故障”。自己住的居民楼中的揭阳电梯使用年限较长，时常发生停运、关人等问题，不少业主有更换新电梯的诉求，但物业始终无法推进。

 “电梯经常发生故障，前几天还有人被关在里面，不少小朋友因此受到惊吓。” 10日上午，电梯确实比较老旧了，停靠的时候，还会剧烈晃动一下。“电梯的楼层显示器也出现了故障，明明在8楼摁电梯，却显示在6楼停靠。”

陈先生说，这两部电梯已经使用多年，故障频发，大小维修不断，屡屡上演“惊魂一幕”。“出于安全考虑，我们向物业方提出要更换电梯，但迟迟无法落实。”

物业服务处，相关负责人表示，该电梯自2001年投入使用，已有19年的服务年限。“我们一直在积极维护保养电梯，并及时更换维修零部件。”每年都会对电梯进行年检，今年8月份评估机构来对电梯做了安全评估，“电梯是可以正常使用的。”

针对业主更换电梯的诉求，张先生表示，有不少业主不同意，因此电梯更换工作陷入僵局。“上届业委会已经到期，新的业委会还未选举出来。”张先生说，当务之急是选举出新一届的业委会，召集所有的业主共同商讨“更换电梯”问题，早日圆大家的“换梯梦”。

电梯属小区公共设施，如部分业主要求更换电梯，物业公司应持积极配合小区业主决定的态度。小区可以组织召开业主大会，如经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，则小区可以依法使用专项维修资金更换电梯。

在小区尚未成立业委会的情况下，物业公司应及时将小区电梯存在的具体问题在小区公告栏告知全体业主，反馈电梯维修的需求。

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