近期，住宅小区潮州电梯使用年限长，电梯老旧，曾出现停运、困人等情况，存在安全隐患。

由于电梯的改造维修、更换，所需的巨额费用一时无法凑集，市场监督管理局特种设备安全监察人员得知这情况后，主动登门与物业沟通电梯隐患的整改和消除问题。

积极与电梯检验机构，电梯制造单位联系商讨解决办法，并组织辖区办事处、社区等与群众代表座谈，讲明电梯存在的事故隐患和危害性，以及国家法律规定、政策。

通过多次沟通协调，得到群众理解和支持，筹集了更换电梯的费用和资金。

在电梯的更换期间，市场监管局特种设备安全监察人员加强对电梯的监控，督促电梯维护保养增加维护频次，对电梯安装单位现场监督，最终如期解决了电梯隐患，确保人民群众的人身、财产安全。

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