两封来信，来自同一个小区的两位居民，意见截然相反：一位居民认为，如果100%住户都同意方可加装揭阳电梯，将会导致这项工作变得遥遥无期；另一位退休老人则坚持，在批准安装电梯前，应坚持100%不反对的原则，尊重每一住户的权利……

丨从“100%同意”，到“2/3共识”

2020年9月，多方征求意见后，调整加装电梯业主表决规则，简单来说就是将原先的“100%同意”，调整为“100%告知”及“2/3业主共识”。新办法并不是简单的2/3同意原则，一个前提是听取全体业主的意见，即“100%告知”。

丨反对意见，集中在哪？

低层住户的反对意见集中在以下几个方面：加装电梯埋下安全隐患，侵害低层采光权、通风权，带来持续噪音污染，造成低层房屋的贬值，还有就是破坏邻里关系，甚至情绪激烈。此外，加装电梯所在单元居民对权益受损业主的补偿方案和补偿资金的分摊筹集方案达不成一致。

丨“上下为难”，如何化解？

这项工作的“瓶颈”制约，关键是居民的共识，这不是一件容易达成的事情。加装电梯已经不单单是在加装一个电梯产品，更像是一个复杂的社区治理产物。因为，这关键取决于如何协调、平衡利益各方，求得最大公约数。

加装电梯：求一个“最大公约数”

对年近古稀的吕阿姨而言，走几十级台阶上下楼不在话下，她担心的是发生过3次脑血栓的老伴儿。“他今年76岁，多次生病，行动不便，上下楼非常困难。”她说。

3月1日，吕阿姨，终于听到了利好消息：单元加装电梯进入手续审批阶段。

该宿舍区21栋楼77个单元，前期有19个单元加装电梯，今年春节前后又有39部电梯报送相关材料，相继进入或完成了审批流程，即将进入施工阶段。

修改业主“一票否决”规则，变成“由该单元房屋专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积占比四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主书面签署同意意见”，既有住宅加装电梯这一民生工程不断“提速升温”。

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