“安全生产”是一条红线，包括普宁钢架结构电梯在内的特种设备安全始终居于首位。由于其潜在的危险性，定时检测、定期维保，有效降低安全风险，确保安全生产生活，成为整个社会常态化安全管理工作之一。

针对电梯的安全管理，市场监督管理局在思想上高度重视，在宣传教育的基础上，加强日常的模拟救援演练，提升安全意识和实操技能。借助物联网技术，转变监督管理方式，积极搭建“电梯智慧管理系统”，设立电梯应急处置指挥中心，实现部门智能监管、企业主要负责、群众监督参与的特种设备社会共治监管新格局。

宣传教育与救援演练相结合，推动多方力量参与共治

为进一步广泛宣传电梯安全知识，切实提高社会公众电梯安全和责任保险意识，市场监督管理局发动社会各力量积极参与电梯安全隐患排查整治和救援演练。如走进社区，开展“电梯安全周”宣传活动，与居民亲切交流讲解，发放《乘坐电梯安全知识读本》、《特种设备安全法》灯宣传手册，取得良好的普及效果。

同时为有效防范和准确处理电梯事故，提高应急救援能力，相关部门多次组织开展电梯困人演练，通过现场观摩和参与，使业主了解被困电梯后正确的自救、求救和施救方法，也使小区物业和电梯维保单位对电梯困人救援程序、步骤有了更清晰的认识，提升了他们对电梯突发事故应急救援的反应能力，切实增强了居民乘坐电梯的人身安全的保障性。

建立智慧管理系统，电梯应急处置指挥中心

为了实现电梯运行的智能化监管，提高电梯维保的效率，会为科技助力监管局搭建智慧电梯应急管理系统。该平台综合了传感器技术、无线通信技术、云计算技术、互联网及信息技术，实时监测电梯的运行状况，实现电梯故障的综合预防、应急处置、事故取证，并对电梯的故障类型、信息进行统计，便于维保单位和生产企业的质量监督与管理。

由于维保企业参差不齐，加大了政府相关部门的监管难度。智慧管理系统，让电梯的维修、保养、年检、抽检等通过电子工单完成，实现无纸化办公，让监管部门实时对电梯维保、年检等情况进行查询追踪。

当出现困梯情况，报警信息会即刻上传平台，应急救援系统会自动派单给相应的维保人员，同时将报警信息推送给监管、物业管理、维保等部门，同时可对困梯人员进行状况询问和心理安抚。避免了因为信息传递不畅而造成的救援不及时，及时排除故障，让整个救援过程看得见。

此外，平台系统可对电梯元数据、行为数据、救援数据、维保数据等进行存储和智能分析，并自动进行分类汇总管理。监管部门可随时进行电梯档案查询，故障、事故全过程还原，协助职能进行事件溯源，找到事件发生的原因。

推动特种设备企业履行主体责任，加大监察力度和效能

监察机构要继续扎实推进规范化管理工作，加强人员配置，督促和落实好特种设备相关单位第一责任人的主体责任。同时压实各方责任，突出行业管理责任落实，形成齐抓共管责任体系。

着重做好日常管理和隐患治理两个“闭环”管理，即日常管理工作做到有计划、有方案、有实施、有总结；隐患治理工作做到有检查、有整改、有复查、有见证；检验机构要切实强化内部管理，及时出具《检验报告》，提高定检率；健全完善各项制度，提高特种设备治理能力。作为一站式电梯智能管家，会为智慧管理系统则大大提升了日常和隐患的两个闭环管理。

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