某小区一居民楼潮州电梯停运近10天。小区物业在故障电梯旁张贴了收取维修费用的通知,该单元楼46户业主需平摊1600元的维修费用，每户缴费34.8元。然而，有不少业主认为，费用不应该由业主承担，所以就没有交钱。

“这个电梯经常出问题，修好了以后还是坏。”某居民楼3单元的业主讲述了电梯频频出现故障的事情。她说入住以后，她们单元楼的两部电梯已经出过五六次故障，其中西侧一部电梯最近一段时间又坏了。

人们对高层楼房的未来表达忧虑，对于电梯能否使用若干年限，表达担心。对于老人来说，电梯故障，造成了非常大的困扰。所以有的人干脆表示，以后这样的电梯故障、维修纠纷经常出现，干脆就买多层一楼，避免这样的问题。

但是，高层电梯问题，真的无解吗？

一些小区试点给电梯买保险。有了保险，电梯发生故障时，保险及时赔付可解决维修经费难题。小区物业反映说：“电梯故障很快解决，恢复正常运行，化解了业主、物业、维保之间的矛盾。”

根据协议，每部电梯每年保费为446元。保险期内，电梯在使用过程中发生事故，造成第三者的人身伤亡和财产损失，每部电梯累计赔偿限额500万元。

在这个模式中，值得注意的是，保险公司介入电梯日常维保。一位电梯维保单位负责人称，给电梯购买保险，一方面，可以倒逼电梯安全各责任主体提高日常管理维护水平和管理水平；另一方面，发生故障后，及时赔付到位，能有效平衡业主、物业、维保单位的关系。

要保证电梯的日常运行安全，光靠保险是不够的。在有的地区，已经出台了全面配套保障措施。不断提升电梯质量安全水平，保持电梯紧急报警装置24小时有效应答，探索“物联网+维保”新模式。同时，进一步完善电梯安全监管工作机制，加强电梯安全监督管理，依法查处违法违规行为。

在城市化进程中，高层楼房的建设是大势所趋，多层无电梯楼房将越来越少见。购房者不能因噎废食，为了防止电梯问题而选择一楼或者二楼，而应该将更多的关注点，放在如何防范化解电梯出现的问题上，与相关部门、保险公司、物业一起，合力保障电梯安全，提高生活质量。

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