小区内发生一起一家四口被困揭阳电梯事件，被困者随后拨打紧急电话，却一直没人接听。

被困电梯一小时，管理人员竟无人在岗

物业公司和维保单位的相关负责人来到了涉事电梯旁，目前电梯正常运行。谈及当天的情况，当事人之一女士母亲仍心有余悸。“9点多进电梯，快到1楼时，门打不开，还有两个小孩，着急啊！”女士母亲激动地说，“让人气愤的是电梯出问题了1个多小时，都没有人来救援，打紧急电话也没人接。”

这起电梯困人事件发生后，我们立刻对这起电梯困人事件的原因展开调查，并且向被困者表示慰问。市场监管局质监处负责人，经调查发现，怀疑是因2楼住户装潢垃圾抛洒，导致1楼电梯层门滑道被杂物填充，最终电梯在停层时，层厢门无法打开，“事发时，电梯已停稳在1层，只是因层门滑道被杂物填充，无法打开。”

对方还表示，如果电梯困人事件发生后，及时救援也不会出现问题。但因物业公司没有配备足够的电梯安全管理人员，当时无人在岗值班，导致女士一家四口在电梯内被困的情况无法传递出去，对此物业公司有不可推卸的责任。

出具行政整改指令书，涉事电梯检验，接受抽查

事件调查清楚后，我们责令物业对涉事电梯由江苏省特种设备研究院扬州分院提前检验，确保涉事电梯本体安全。同时，对物业、维保单位出具行政整改指令书，此外还将在整改后一个月内，对电梯应急呼叫装置及其他问题进行抽查，如仍有问题视为未整改，将直接予以行政处罚。

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