正在下班路上的昌宏电梯公司维修人员小钟的手机突然响起“滴滴滴”的报警声。小钟立即打开手机广电“梯信通”APP，一看，原来是一小区突发潮州电梯停电事故，导致多人被困。二话不说，小钟一边打电话向上级汇报，一边火速赶往事发地点。

来到小区2号楼，小钟看见一位大姐在一楼电梯门哭喊着呼救，原来她的母亲和女儿被关在电梯里。小钟向她询问有关情况，告诉她2号楼前几天安装了智慧电梯物联网设备，可以实施应急救援。

稳定了大姐的情绪后，小钟用手机通过电梯内一键报警通话装置和被困人员进行了通话，安抚梯内被困人员，避免二次事故的发生。接着再次打开手机“梯信通”APP，精准判断电梯被困楼层和故障原因，并立即展开救援，在5分钟内便将2号楼被困人员成功解救。

智慧电梯物联网是将电梯维保监督、实时监测、状态预警、故障上报、实时视频研判、语音安抚及救援等功能集于一体的通用大数据安全运行监测综合服务平台，能协助电梯相关管理部门及单位做到第一时间掌握信息、第一时间发出指令、第一时间组织实施救援、第一时间调查处理，同时做到电梯安全兼管全覆盖，安全管理全程信息化、数字化、可视化，是智慧城市、平安城市、数字城市建设的重要组成部分。

正是由于网络智慧电梯物联网系统实时精准的故障报警和救援人员的快速响应，电梯被困人员才能在很短的时间内被成功解救。

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