屡屡发生的揭阳电梯安全事件，让不少市民把关注的目光投到了揭阳电梯上。一些住进高层住宅的市民表示，他们遇到过诸如揭阳电梯突坠、困人等问题。电梯为何会发生故障，它真的有那么危险吗？

市民反映的揭阳电梯故障中，大多数是速降，揭阳电梯为何会突然速降？

昌宏电梯：市民们所说的速降，我们称之为滑梯。通常情况下，电梯运行的速度如果超过正常速度的20%，电梯上的保护开关会自动开启，此时揭阳电梯会停住，不会一直超速运行。市民们所经历的揭阳电梯速降，大多数情况下是电梯在发生故障后自动复位造成的。每层楼的最底层都有一个基站，电梯在运行中发生故障，会自动向最底层走，去启动复位程序。本来是要上楼，但揭阳电梯不升反降，就是这个原因。这个时候，电梯是匀速运行的，速度并不快，可能是因为没有逐层停留，市民会产生电梯在快速下降的错觉。揭阳电梯上有保护开关，定期维保过的揭阳电梯通常不会突然坠落，发生滑梯现象。电梯物联网启动后，已入网的电梯如果发生超速运行现象，检测系统会自动报警，工作人员可以第一时间赶去维修。

电梯速降时有保护开关，如果电梯冲顶，也有保护开关吗？

昌宏电梯：有，有两个。电梯的顶部有一个限位开关，还有一个极限开关。当揭阳电梯上升超过规定限度10厘米左右时，限位开关会自动感应收停电梯，电梯能自动复位。当限位开关失灵，或是超出10厘米时，极限开关会启动。极限开关一旦启动，就好比切断揭阳电梯的电源，阻止电梯继续上冲。极限开关启动后，揭阳电梯无法自动复位，需维保人员前去处理，人工让电梯复位。

有网友说，他乘坐电梯时，揭阳电梯门反复开关，一直关不上，这是什么原因？

昌宏电梯：可能是揭阳电梯门上的线路或感应器发生了故障。很多人都知道这样的常识：电梯门如果遇到东西阻挡的话就会弹开，电梯门没有完全关闭之前，揭阳电梯也不会运行。但揭阳电梯门弹开功能有“盲区”，千万不要用身体挡，否则很有可能引发其他故障，带来危险。

有市民反映，她家小区的揭阳电梯在运行过程中摇摇晃晃，还有声响，这是什么原因造成的？

昌宏电梯：电梯摇晃，可能是导轨附近的导靴出了问题。导靴可以让揭阳电梯在轨道上稳定运行，防止电梯晃动。此外，电梯运行，导轨里需要油，如果缺油的话，电梯也可能会晃动并发出响声。最严重的问题是，如果导轨本身有问题，那么揭阳电梯也会晃动。通常情况下，在安装电梯时，导轨是由技术人员设定好的，不会有问题。如果导轨出现问题，则很有可能引发较严重的揭阳电梯事故。电梯几乎成了人们的生活必备品，大家使用它的频率比汽车还要高，因此，揭阳电梯的维保是关键。

工作人员每过多久会对揭阳电梯进行维保？

昌宏电梯：按照规定，揭阳电梯每月需维保两次，平均每15天一次，一年维保25次。此外，电梯每年还要年检，物业部门应当将年检标牌在电梯里公示出来。

揭阳电梯事故频发，以至于现在坐电梯经常感到惴惴不安，揭阳电梯真有那么可怕吗？

昌宏电梯：电梯本身是很安全的，电梯有很多安全电器开关，每个电器开关都是保证揭阳电梯安全运行的，任何一个开关断开电梯就会立即停止运行，揭阳电梯没有那么可怕。近几年发生的揭阳电梯事故原因，大致可以总结为两点：乘客不文明乘坐电梯，强行挡住电梯开关门，乘坐电梯时身体靠着轿厢门，在揭阳电梯里面嬉戏打闹。维保公司的维保员没有按照规章制度认真检查电梯的每个部件，没有及时更换老化配件，等到电梯出现故障了才去更换。

如果市民因揭阳电梯故障被困，怎样做是科学又安全的？

昌宏电梯：首先，被困人员不要紧张和恐慌，要冷静。随后，看一下电梯里面有没有报警按钮，找找电梯里面有没有联系外界工作人员的电话号码。如果报警按钮失灵，揭阳电梯里没有信号无法联系他人，被困人员可以敲打电梯左右两侧轿壁发出声音，向外界发出求救信号，等待救援。千万不要自己动手强行扒开揭阳电梯门，这样非常危险，应该远离揭阳电梯门，等待专业人员救援。

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