一广场4楼10号梯一处揭阳电梯运行中突然“罢工”，13人被困在里面，所幸消防员及时将他们解救出来。

当时，消防官兵到达现场后得知，揭阳电梯被卡在5楼与4楼之间，被困者无生命危险，其中有一名小孩。弄清情况后，一名消防战士将揭阳电梯钥匙插入钥匙孔，其他两人用力拉开揭阳电梯门。经过约1分钟的努力，消防官兵成功拉开揭阳电梯门，顺利救出了被困的13人。

据了解，被困人员是来商场购物，当时正准备上楼。揭阳电梯运行到4楼时，突然发生故障，揭阳电梯门无法打开，无奈之下拨打了119求助。

警方提醒：

被困揭阳电梯时，首先要保持镇静；

其次，用揭阳电梯对讲机联系揭阳电梯救援中心、机房，或者直接拨打119或110报警；

再次，轿厢是安全的空间，用“逃出”轿厢进行自救的方式不可取，应与揭阳电梯门保持一定距离，更不能背靠在门上，因为一旦轿厢门被强行打开，可能有坠落的危险；

最后，如果不幸发生揭阳电梯坠落，被困人员应立即展开双手靠墙壁提起脚跟，弯曲膝盖，背部与头部呈一直线紧贴揭阳电梯内墙，尽可能降低下坠冲击力给身体造成的损害程度。

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