3日下午，一揭阳电梯出现故障，将搬新居的一家三口困在电梯内长达4个小时。年轻夫妻在叫破喉咙无人应答之后，用双手掰开电梯门，从缝隙处将手机伸出门外报警。

3日下午2时许，27岁的张女士和丈夫带着6岁的儿子搬到楼上居住。当搬完一趟再入进入揭阳电梯时，电梯停运连坠3次，直接卡在22楼的位置。

“当时吓惨了，紧急呼叫没有反应，手机又没有信号。”张女士说，下午2时许就出现了电梯故障，她们按紧急按钮，根本没有反应，手机也打不通。最后用手敲打厢门，外面也没有人经过。

看着儿子也困在里面，张女士一家心情很差，只寄希望有人下班经过，能帮忙报警。“到了下午6点时，我们已被困了4个小时。”张女士说，她们在6点又开始敲揭阳电梯门，同样没有任何反应。

里面的光线越来越暗，张女士的小儿子被吓得直哭。“没有人知道我们在揭阳电梯里，我们只有冒险破门。”张女士说，她和丈夫用手掰开厢体内侧的门后，又把外门掰开一条缝隙，将手机伸出门外报警。

消防队接到报警后，立即用电动扩张器对揭阳电梯门进行扩张，扩大救援空间。经过反复扩张，终于将被困的3人救出。张女士说，当时能掰开揭阳电梯门，应该是害怕儿子出现危险，“现在让我去掰揭阳电梯门，肯定掰不开。”

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