近年来，揭阳市高层住宅小区越来越多，作为不可或缺的客运揭阳电梯，其运行安全、防火安全及由此可能引发的治安安全等越来越受到广大业主及物业管理部门的重视。

与此同时，业主与物业之间因为高层揭阳电梯而产生的矛盾越发突出。电梯卡制度的弊端如何克服？放任自流后安全如何保障？

住进高层串门都成了难题

一小区业主刘先生向本报反映，派发到家里的电梯卡只能上到固定楼层，其他楼层不能去。不住在小区的亲友来了只能亲自下楼去接，同住小区的朋友间互访必须爬楼梯，相隔两三层的还好说，多了谁都觉得累。

另外，受电梯卡制度限制，收煤气费、收水费的甚至送快递的都无法上门服务，打完120，如果家属不到楼下去接，急救人员无法入户抢救，甚至有的小学生放学后没卡不能顺利回家。

物业公司负责人表示，电梯卡制度是当初购买电梯时，电梯厂家作出的规定操作模式。

昌宏电梯表示：小区电梯的管理模式问题，应由业主委员会征求全体业主的意见，根据少数服从多数的原则作出最后决定，然后责成物业公司执行。如果尚未成立业主委员会，可由当地街道办事处等部门指导物业公司，发动小区业主按照相关流程和规定选出。

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